Гарантия

Миссия компании – содействие бизнесу в развитии за счёт применения современных информационных технологий. Компания помогает своим клиентам увеличивать продажи и прибыль, привлекать больше клиентов в их бизнес, автоматизировать бизнес-процессы тем, самым упрощает жизнь руководителю, сотрудникам и владельцу бизнеса.

Наша организация 9 лет занимается разработкой, обслуживанием, системной интеграцией программного обеспечения и web-проектов и интернет-маркетингом. За время работ у нас появились ключевые партнеры, которые сотрудничают с нами на постоянной основе.

МЫ ГАРАНТИРУЕМ:

  • Точное выполнение договорных обязательств. 
  • Взаимное доверие и честность по отношению к заказчикам, партнерам и подрядчикам. 
  • Обеспечение прозрачности процесса разработки и обслуживании для заказчика и предоставление ему полной и достоверной информации о состоянии дел в проекте.
  • Глубокое понимание целей и приоритетов каждого заказчика и безусловное принятие к их непосредственному исполнению.
  • Соблюдение конфиденциальности информации, предоставляемой заказчиками.

Гарантийная поддержка

Каждый выполненный компанией проект после его сдачи передается в службу технической поддержки на гарантию. В рамках этой услуги компания Lptsystem's предоставляет так называемую ограниченную гарантию. Это означает, что компания Lptsystem's не несет ответственности за какие-либо последствия и потери, вызванные технической неисправностью, не несет ответственности за время устранения неисправности.

В данном случае, ответственность компании Lptsystem's ограничена только обязательством исправить возникшую ошибку за собственный счет в течение срока действия данной услуги. При этом ошибки, возникшие не по вине компании Lptsystem's (неправильные действия администраторов или редакторов сайта, проблемы хостинга (в том случае если проект не обслуживается у компании), либо ошибки в работе системы управления сайтом) не рассматриваются.

По окончании работ по разработке и внедрению, после подписания актов выполненных работ, между Заказчиком и Исполнителем в двух экземплярах подписывается соглашение о передаче исходников, доступов к проекту, которые Заказчик вправе изменить по своему желанию. С момента подписания данного соглашения Lptsystem's не несут ответственность за изменения в проекта Заказчика.

Максимальное время реакции на обращение - 24 рабочих часа (до трех календарных дней, не считая выходные).